OBJ#1 Conceptos básicos de las TICs aplicadas a la Ingeniería Industrial


INTRODUCCIÓN

Una de las mayores prioridades de toda empresa es mejorar su productividad; sin embargo, no es una tarea sencilla ni que cualquier profesionista pueda lograr. Las personas que desempeñan esta profesión no sólo son capaces de influir en todas las industrias, sino que han sido clave para la historia y el desarrollo de nuestra sociedad. Se trata de un título universitario que busca desarrollar y evaluar la calidad de los sistemas productivos de las empresas, además de optimizar el uso de los recursos tanto económicos como tecnológicos, materiales y humanos para asegurar el mayor margen de rentabilidad del negocio.

 

PERFIL DEL INGENIERO INDUSTRIAL

Un ingeniero industrial tiene conocimientos muy amplios que van desde el área administrativa, comercial y financiera de una compañía hasta la parte científica y operacional.

Todo esto les permite a los egresados de esta licenciatura desarrollarse en áreas como Logística, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Ventas, Manufactura, Administración, entre otras.


Pero, ¿cuáles son las características que conforman el perfil de un ingeniero industrial exitoso? Si bien cuando pensamos en egresados de esta carrera universitaria lo más seguro es que imaginemos personas innovadoras, creativas y capaces de resolver problemas, éstas no son sus únicas particularidades


A continuación, te hablaremos de algunas de las preferencias, habilidades y competencias que te ayudarán a descubrir si es la carrera ideal para ti.

1. Capacidad para realizar diversas actividades al mismo tiempo 

Un ingeniero industrial, a lo largo de la carrera, adquiere conocimientos de diversas áreas de estudio y aprende a coordinar los diferentes departamentos de una empresa y los múltiples procesos que éstas realizan.

Por esa razón, los egresados de dicha licenciatura deben ser capaces de llevar a cabo actividades simultáneas en las diferentes secciones de una empresa, logrando resultados óptimos en cada una de ellas y adaptando la estrategia global de la organización, según el análisis de los resultados que el profesionista realice.

Esto significa que como ingeniero industrial debes ser capaz de adaptarte a las condiciones y circunstancias que se presenten en la compañía donde trabajes y tendrás que buscar, aplicar y coordinar soluciones que involucren al mismo tiempo a todo el personal del negocio.

2. Habilidades numéricas

Cuando se habla de ingenierías, las habilidades numéricas no pueden faltar, puesto que son importantes para que los estudiantes puedan desenvolverse con éxito durante la universidad y los egresados tengan un desempeño óptimo en su campo de acción.

Precisamente, en el plan de estudios de la licenciatura de Ingeniería Industrial te encontrarás con cátedras como Álgebra, Probabilidad y Estadística, Cálculo, Ecuaciones Diferenciales y Métodos Numéricos, por lo que si tienes facilidad para trabajar con cifras y fórmulas, cursar estas asignaturas con éxito te será sencillo.

Además, este tipo de asignaturas te ayudarán a ejercitar tu mente, algo clave si buscas desarrollarte de forma integral para acceder a mejores oportunidades.

3. Aptitudes para el orden y la organización

Tomando en cuenta el nivel de responsabilidad que tienen los profesionales de esta carrera universitaria y la complejidad de los procesos que manejan, sólo una persona ordenada y organizada es capaz de lograr los objetivos planteados con éxito.

Esto se ve reflejado tanto en la limpieza y el orden del lugar donde colaboran, como en su forma de hablar, de vestir, en su manera de priorizar las diferentes actividades que se requieren realizar e incluso en su puntualidad.

Si le prestas atención a los detalles, entregas todos tus proyectos en el tiempo y con la calidad requerida en tu empleo, y eres una persona que disfruta de la estructura y el orden, es posible que tengas una de las características del perfil del ingeniero industrial.

4. Actitud de liderazgo

Dado que los ingenieros en esta rama son capaces de identificar las necesidades de las personas y los procesos que tienen a su alrededor, además tienen la habilidad de coordinar a todos los involucrados en favor de una meta y son considerados líderes natos.

Tomando esto en cuenta, los profesionales de esta licenciatura enseñan con el ejemplo, entienden la importancia de mantenerse alineados a los valores y filosofía de una empresa, también saben escuchar y tomar decisiones, incluso en momentos en los que hay mucha presión por parte de los clientes o la empresa en general.

Dicho esto, la capacidad de guiar a los demás es otro de los elementos claves que conforman el perfil de un ingeniero industrial.


5. Habilidad para aprender y aplicar metodologías


Una metodología es el conjunto de procedimientos que hacen posible alcanzar un objetivo. En este sentido, quienes egresan de la carrera de Ingeniería Industrial deben de contar con las competencias necesarias no sólo para aprender las diferentes técnicas relacionadas a su área de conocimientos, sino para implementarlas.

Dicha habilidad está ligada a la capacidad de organización que mencionamos anteriormente, ya que es necesaria para planificar y cumplir paso a paso las actividades que permiten el éxito de un proceso sin importar de qué industria sea.

6. Inteligencia emocional

Este concepto incluye diversas habilidades, entre éstas la de reconocer tus emociones y la manera en la que influyen en tus actividades, controlar lo que sientes, mantenerte motivado hasta que alcances tus metas, tener empatía hacia las personas a tu alrededor y construir relaciones interpersonales sanas.

Como ves, se trata de aptitudes que son importantes para el ámbito profesional de un ingeniero industrial, sobre todo, porque al tener conocimientos sobre las diversas áreas de una compañía y competencias para dirigir organizaciones, estos profesionales deben tener las herramientas para trabajar bajo presión, manejar situaciones de crisis y dirigir personas de forma óptima.


7. Iniciativa y competencias para aprender por sí mismo


Dado que ya cuentas con experiencia en el entorno laboral, seguramente habrás notado que uno de los elementos clave que buscan todas las empresas en sus empleados es la iniciativa.

Esto quiere decir que las compañías requieren de profesionales que sean capaces de resolver cualquier situación que se les presente.

Ahora bien, debes saber que para quienes ejercen la Ingeniería Industrial esto también debe reflejarse en el interés por adquirir nuevos conocimientos y actualizarse constantemente sin necesidad de que sus superiores se los pidan directamente, puesto que esto habla de un interés personal por crecer y mejorar que es muy valioso al momento de contratar o promover a un candidato.

 8. Compromiso social

Todo profesional, sin importar su título universitario o su área de especialización, es una pieza clave en el desarrollo de la sociedad debido a los conocimientos que posee.

Con esto en mente, otra de las características del perfil del ingeniero industrial es contar con la visión y la voluntad para influir en la mejora de las condiciones de vida de las personas que lo rodean y cuidar que los procesos industriales que planee y dirija, no sólo cumplan con las expectativas comerciales de su empresa, sino que cuiden el bienestar de la comunidad.

9. Adaptabilidad al cambio

Vivimos en un mundo completamente dinámico, es decir, que se encuentra en constante cambio, y por ende, el ambiente en el que interactuamos se transforma todos los días.

Por esto, dentro del perfil de un ingeniero industrial es necesario que se incluyan competencias para actuar con la misma velocidad que el mercado global lo hace. Esto significa que quien ejerza esta carrera debe ser capaz de crear estrategias que se adapten a la innovación y tener la paciencia y la capacidad analítica para estudiar los cambios que la rodean.

Asimismo, lo ideal es que tenga facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías que puedan optimizar la forma en la que realiza su trabajo y los resultados que obtiene al hacerlo, así como el gusto por generar conocimientos y métodos nuevos por sí mismo.

10. Espíritu de emprendimiento


El ingeniero industrial no solo debe garantizar que las líneas de producción existentes se desarrollen de forma satisfactoria.

Este profesional, además, debe ser capaz de asumir la responsabilidad de gestionar la cartera de productos de las empresas de manufactura impulsando la creación de nuevos bienes o la adaptación de determinados artículos a las características cambiantes de los consumidores y de los mercados de la actualidad.

Esta demanda de innovación y creatividad hace que la Ingeniería Industrial resulte una profesión ideal para quienes tienen espíritu de emprendimiento y siempre tienen en mente ideas asociadas a los negocios y la comercialización.


 11. Capacidad de trabajo en equipo


 Los ingenieros industriales suelen tener un perfil de liderazgo en sus entornos de trabajo.

Para cumplir con este rol no solo deben tener la capacidad de delegar funciones. Además, es importante que puedan trabajar en equipo.

Se trata de la cualidad de sumar esfuerzos en busca de un bien común. Para lograrlo, los profesionales necesitan practicar la escucha activa, fomentar un buen clima organizacional y siempre estar dispuestos a colaborar con sus compañeros.

Si construyes y fortaleces esta gran habilidad, serás una pieza clave en ambientes de trabajo altamente productivos, en los que, además, los diferentes integrantes se sientan a gusto y comprometidos, lo que es de gran importancia para generar y mantener un clima organización satisfactorio.



12. Óptima gestión de información

Más allá de la capacidad de organizarse, el ingeniero industrial debe ser especialmente ágil para manejar información de interés.

Los procesos de producción abarcan un amplio volumen de datos e indicadores, como temperatura de equipos, progreso de tareas, cantidad de productos de cada lote y eventualidades en diversas estaciones de trabajo.

Para supervisar, seguir e interpretar estos y otros datos, el ingeniero industrial necesita apoyarse en recursos informáticos y diferentes soluciones tecnológicas.

Por ese motivo, las competencias digitales y el enfoque tecnológico son grandes aliados de un ingeniero industrial cuando se trata de gestión de información.

13. Comprensión de los entornos

La ingeniería industrial en cualquier parte del mundo está condicionada por los factores y realidades del entorno.

Situaciones económicas, sociales y tendencias influyen en los requerimientos de los procesos industriales y generan variaciones en la demanda de productos y artículos.

Por ejemplo, en periodos en que se presentan agudas caídas del consumo, puede que sea conveniente reducir los volúmenes de producción de un determinado artículo para controlar los gastos y evitar desperdicios.

Esto refleja que el ingeniero industrial debe tener la capacidad de analizar el entorno en el que opera su empresa, para así llegar a conclusiones e inferencias que le permitan tomar decisiones estratégicas, que protejan las operaciones y la rentabilidad.

Al mismo tiempo, tiene que detectar nichos y oportunidades dentro de los mercados, para así gestionar estratégicamente las líneas de producción y la cadena logística.





1.    CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TICS A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

La implementación de estas tecnologías dentro de la ingeniería industrial responde al reto y la necesidad de formar profesionales que asuman la responsabilidad de generar procesos de creación de riqueza material y social para implementar modelos de desarrollo sostenibles para beneficio de los habitantes de la ciudad y del país.


Teniendo en cuenta dicho perfil, es considerable que para lograr este objetivo de profesional debemos apoyarnos en las TIC las cuales son herramientas trasversales a lo largo de todos los campos de desempeño de la profesión, tanto en la universidad como en la ingeniería industrial a nivel global.




  QUE ES LA INGENIERÍA INDUSTRIAL


 La ingeniería industrial es una rama de la ingeniería dedicada al análisis,          interpretación, comprensión, diseño, programación y gestión total de los distintos sistemas productivos y logísticos que suelen ser utilizados en las diferentes empresas de producción masiva industrializada.


Mediante la utilización de los sistemas antes mencionados es que se logra gestionar 

e implementar de manera efectiva todas las estrategias de producción prediseñadas que son efectuadas día a día por las grandes fábricas.


Está área está enfocada en la creación de estrategias óptimas, en busca del desarrollo efectivo de los diferentes tipos de resultados que se buscan obtener a la hora de utilizar los equipos, el dinero y los tiempos establecidos para cada tarea en específico.


De esta manera, se busca nada más y nada menos que cumplir con la creación de bienes y servicios en el menor tiempo posible, y con la mayor calidad que pueda darse con los recursos almacenados.


Un ingeniero industrial es un profesional que verdaderamente cuenta con un gran abanico de especialidades a la hora de dirigir y guiar a los grandes equipos de trabajo puestos a su orden. Debido a esto es bien sabido que un ingeniero industrial no solo debe saber evaluar, dirigir y optimizar los procesos de una empresa, sino que también debe estar capacitado a la hora de dirigir los diferentes tipos de programas requeridos para el buen funcionamiento de la empresa.                                                           


De este modo, un ingeniero industrial profesional no tiene porqué limitar sus labores a un solo campo en específico durante toda su carrera; ya que un profesional de este calibre no solo cuenta con una especialidad, sino que también puede desenvolverse en distintos ámbitos de las diferentes etapas de la producción moderna.

QUE SON LAS TICS



Para empezar, tenemos que decirte qué son las TIC o tecnologías de la información y la comunicación: Son tecnologías que utilizan la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para crear nuevas formas de comunicación a través de herramientas de carácter tecnológico y comunicacional, esto con el fin de facilitar la emisión, acceso y tratamiento de la información.

Este tipo de recursos pueden presentarse en forma de SaaS (servicios de software o, en inglés, software as a servicie), cuyo objetivo es innovar para mejorar los procesos y tareas que ya ejecutábamos de manera analógica.


Su principal objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas por medio de tecnologías que les permitan llevar a cabo tareas y procesos más ágiles y oportunos.

nuestras clases a la participación de otros interesados en el mundo educativo, entre otras.


  Características de las TIC

         Las TIC han cambiado a lo largo del tiempo y han hecho aportes a distintas áreas como la medicina y la mecánica. Desde la aceleración de su desarrollo a partir del siglo XX y su crecimiento exponencial, basado en sus propias potencialidades, podemos recoger ciertas características que las definen y agrupan.

Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas de comunicación.

Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de dispositivos.

Se adaptan a las necesidades de las personas y del mercado.

Se ejecutan a gran velocidad, gracias a sus capacidades de procesamiento de información.

Están presentes en actividades financieras, económicas, educativas, culturales, científicas, industriales y más;

Se encuentran en constante evolución y desarrollo. Dicho esto, queda en evidencia que las TIC son un paso hacia a la modernización y la digitalización de los procesos en ámbitos personales y productivos. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de las tecnologías de la información y la comunicación en la vida de las personas y las organizaciones?





OBJETIVO DE LAS TICS EN LA INGENIERÍA INDUSTRIAL


   Su principal objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas por medio de tecnologías que les permitan llevar a cabo tareas y procesos más ágiles y oportunos. 


   El objetivo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en la ingeniería industrial es optimizar los procesos productivos, mejorar la eficiencia y la productividad de las empresas, así como facilitar la toma de decisiones basada en datos y análisis. Las TIC en la ingeniería industrial permiten la automatización de tareas, el monitoreo en tiempo real de los procesos, la integración de sistemas y la gestión eficiente de la información, lo que contribuye a una mejora significativa en la competitividad y el rendimiento de las organizaciones industriales.




LAS TICS EN LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

          Promover estrategias para la creación y administración de micro empresas que solucionen en parte el desempleo de la región.

Integrar conocimientos con otros profesionales para contribuir al desarrollo de alternativas de cambio, mejoramiento de la productividad, aseguramiento de la calidad y aumento de la competitividad de nuestras industrias.

Estas tecnologías ayudan al proceso de aprendizaje de un Ing. Industrial mediante la investigación, y a disminuir la brecha digital aumentando el conglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades.

El término industrial se ha prestado a malentendidos; mientras que el término se aplicaba originalmente a la manufactura, se ha extendido a muchos otros sectores de servicios.

La ingeniería industrial está estrechamente identificada también con la gestión de operaciones, ingeniería de sistemas o ingeniería de manufactura, una distinción que parece depender del punto de vista o motivos de quien la use.


En el sector del cuidado de la salud los ingenieros industriales son conocidos comúnmente como ingenieros administradores o ingenieros en sistemas de salud.




IMPORTANCIA DE QUE EL INGENIERO INDUSTRIAL INCLUYA LAS TIC DENTRO DE SU PROCESO DE APRENDIZAJE:

          La implementación de estas tecnologías dentro de la ingeniería industrial responde al reto y la necesidad de formar profesionales que asuman la responsabilidad de generar procesos de creación de riqueza material y social para implementar modelos de desarrollo sostenibles para beneficio de los habitantes de la ciudad y del país.

Teniendo en cuenta dicho perfil, es considerable que para lograr este objetivo de profesional debemos apoyarnos en las TIC las cuales son herramientas trasversales a lo largo de todos los campos de desempeño de la profesión, tanto en la universidad como en la ingeniería industrial a nivel global.

La utilización de este tipo de recursos resulta muy interesante. Las TIC nos prestan nuevas posibilidades. como por ejemplo elaborar los temas con recursos adaptados al Tercer Entorno, coordinar nuestro trabajo con las prácticas reales en las escuelas, entre otros.


VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TICS EN LA INGENIERÍA INDUSTRIAL:

VENTAJAS.

Ventajas de las TIC para la industria y las empresas. Por un lado, permiten el acceso y análisis de la información, lo que facilita la toma de decisiones. Por otro, optimiza los procesos de fabricación y gestión, automatizando un gran número de tareas, lo que ayuda a reducir gastos y aumentar la eficacia del sector industrial. Esta es una gran ventaja, especialmente para las pymes, ya que les permite ser más competitivas, incluso simplifica su crecimiento gracias al uso de recursos online. También mejora la comunicación y la atención a sus colaboradores y clientes. 


·         Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.

·         A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal logra una organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.

·         Mejor gestión de los recursos humanos.

·         A nivel comercial, permite extender el mercado potencial (comercio electrónico).

·         Baja de los costes logísticos.

·         Desarrolla innovaciones en servicios dando respuestas a las necesidades de los consumidores.

·         Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

·         Permite desarrollar la iniciativa.

·          Aprendizaje a partir de los errores.

·         Aprendizaje corporativo.

·         Alto grado de interdisciplinariedad.

·         Alfabetización digital y audiovisual.

·         Desarrollo de habilidades de búsqueda y selección de información.

·         Mejora de las competencias de expresión y creatividad.

·          Le facilita el acceso a mucha información de todo tipo.

·         Visualización de simulaciones.

·         Exactitud.

·         Menores riesgos

·         Menores costos.

DESVENTAJAS.

· Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones.

·         Falta de privacidad.

·         Aislamiento.

·         Fraude o fuga de capitales por un manejo inadecuado en la administración de   recursos.

·         Merma los puestos de trabajo.

·         Distracciones.

·         Dispersión.

·         Pérdida de tiempo.

·         Información incompleta y superficial.

·         Visión parcial de la realidad.

·         Ansiedad.

·         Dependencia de los demás.

· Infraestructura tecnológica insuficiente debido a la falta de recursos que permitan dar soluciones inmediatas a problemas presentados. Son recibidas meramente como un recurso de apoyo para su formación.

IMPORTANCIA E IMPACTO DE LAS TICS EN LA INGENIERÍA INDUSTRIAL    

Es de gran importancia que, mediante la utilización y buen manejo de los recursos tecnológicos, permita causar impacto en los siguientes campos:

·         Producción

·         Calidad

·         Logística

·         Seguridad Industrial y Medio Ambiente

·         Finanzas

·         Gestión del Talento Humano

·         En el campo profesional independiente

·         El Ingeniero Industrial lidera grupos de trabajo en:

·         Sistemas e Informática

·         Crear y dirigir su propia empresa de producción de bienes y/o servicios

·         Investigación y Docencia

·         Consultor o Asesor de empresas




¿EN QUE NOS AYUDAN LAS TICS EN NUESTRA CARRERA?




          La información y la gestión del conocimiento es multidireccional. En esta estructura colectiva los maestros y alumnos se acompañan en proyectos grupales, donde la construcción del conocimiento es tarea de todos.


Los recursos de aprendizaje son parte de la realidad cotidiana del alumno: las TIC recurren a entornos digitales que los jóvenes usan día con día. El uso de redes sociales y plataformas como YouTube hacen que los estudiantes se sientan familiarizados con las herramientas tecnológicas empleadas dentro y fuera del aula.


La educación 100% a distancia se hizo realidad: lo que inició con tímidos intentos a principios del milenio ahora es posible gracias a las TIC. El e-learning, o aprendizaje a distancia ha tenido un papel protagónico en los últimos años, y demostró su eficacia en situaciones excepcionales como las que vivimos a raíz de la pandemia mundial.


¡El aprendizaje y la tecnología ahora son inseparables!: Las TIC demostraron que era posible, e incluso imprescindible la innovación tecnológica en la enseñanza. Como podemos apreciar, históricamente las TIC surgen de la integración entre la tecnología, el desarrollo de software y el crecimiento exponencial de las telecomunicaciones.




  Debemos aclarar que las TIC no son una tecnología específica, sino un conjunto de recursos, herramientas y sistemas que nos permiten crear, procesar y compartir información de forma rápida y eficiente.



 ¿QUE TIPOS DE TICS EXISTEN?

 Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.



1.    Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.





2.    Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.


3.    Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer P2P, los blogs o las comunidades virtuales.


4.     CELULARES: nos permiten una comunicación desde cualquier sitio en el que estén y de la misma manera podemos ser localizados por quien nos necesite. La telefonía móvil es un servicio público de telecomunicaciones que permite a todos los usuarios conectarse de manera muy sencilla y así poder transferirse desde cualquier punto, facilitando la vida de las personas en muchos aspectos. Y más en la actualidad ya que cada vez salen al mercado teléfonos con nuevas innovaciones. Estos aparatos tecnológicos de última generación, son utilizados tantos por hombres y mujeres, niños, adultos, jóvenes, distintas clases sociales... ¿quién no tiene hoy en día un celular? “está al alcance de todos".



5.    RADIO: utiliza ondas electromagnéticas que viajan y permiten la difusión de está, la radio es una manera de enviar palabras y música por el aire.





6.    USB: pequeño dispositivo de almacenamiento se utiliza para guardar información. Estas memorias USB han logrado desplazar a los CDS y disquetes, ya que son más prácticos y cómodos. Por eso han pasado a ser unos de los medios más prácticos y usados por las personas.


7.    PC: con la PC podemos guardar la información e introducir toda clase de datos. Estos pasan a guardarse en los dispositivos "memorias"


8.    Xbox 360: Es un juego que permite jugar en línea con otros competidores eso si deben inscribirse en el programa GOLD MEMBERSHIP de Xbox live.


a.    Xbox es la última y más potentes de las consolas de 128 bits, es muy superior a sus seguidoras, fue lanzada en el año 2001 y cuenta con DVD, disco duro y las mejores características técnicas de momento. tiene un diseño interno muy parecido al PC y cuenta con la mejor gráfica y sonido


9.    DIARIO: Es un medio escrito en el cual podemos estar al tanto de todo lo que ocurre alrededor de nosotros en los diferentes ámbitos internacional, nacional, regional, etc...


10. CORREO ELECTRÓNICO:    Es una de las actividades más frecuentes en los hogares con acceso a internet. El correo electrónico y los mensajes de texto del móvil han modificado las formas de interactuar con amigos.




11. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información, proporcionado para los llamados motores de búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras


12. AUDIO Y MÚSICA: Desde la popularidad de los reproductores MP3, la venta o bajada de música por internet está desplazando los formatos CD. Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la contracción de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música, programas de radio, entre otros. Se codifican normalmente en MPS, aunque pueden ser escuchados en el ordenador, es más habitual utilizar los reproductores portátiles de MP3, como el iPod, que en abril del 2008 había vendido 150 millones de unidades en todo el mundo. Entre otros.


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